Políticas de servicio
Las condiciones bajo las que trabajamos, para que sepas exactamente qué esperar en cada paso.
Pagos
Se requiere un anticipo del 50% del valor del pedido antes de realizar la compra en Personal Shopper. Aceptamos transferencia bancaria y pago por link de pago. El saldo restante se paga al recibir el producto en Honduras.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que se pague el anticipo. Una vez pagado y realizada la compra, el anticipo no es reembolsable.
Daños y pérdidas
MarkaShopper es responsable de tu paquete durante el trayecto de Estados Unidos a Honduras. Si se comprueba daño o pérdida ocurrido durante el transporte, reembolsamos el valor del producto (sin incluir comisión ni flete). MarkaShopper NO se hace responsable por defectos de fábrica, daños preexistentes, o el estado en que la tienda o marca haya despachado el producto originalmente — esa responsabilidad corresponde a la tienda o fabricante.
Pesos y tarifas
Los pesos y tarifas mostrados en la calculadora son estimados promedio para agilizar tu cotización. El cobro final se ajusta según el peso real verificado al recibir el paquete en Honduras.
Disponibilidad y espacio
La cantidad de pedidos aceptados depende de la disponibilidad y el espacio en cada viaje. Confirmamos la viabilidad de tu pedido antes de proceder con el pago.
Compras programadas vs. compras en tienda
Las compras programadas (Personal Shopper y Courier) se reciben hasta la fecha límite indicada antes de cada viaje. Las compras en tienda (productos encontrados físicamente durante el viaje) pueden continuar después de esa fecha, sujetas a disponibilidad.